KECERDASAN buatan (AI) kini menjadi alat strategis dalam transformasi digital, termasuk bagi pelaku usaha kecil dan menengah (UMKM).
Tak hanya meningkatkan efisiensi, AI juga membantu UMKM bersaing secara bijak dengan pemain besar di pasar.
Dilansir melalui laman Artificial Intelligence Center Indonesia dan SMSFinance, berikut adalah manfaat AI untuk UMKM:
Teknologi ini memberikan pelaku UMKM pemahaman mendalam tentang bagaimana pelanggan bertindak dan apa yang mereka sukai.
UMKM dapat menyesuaikan produk atau layanan mereka agar lebih sesuai dengan kebutuhan pasar, yang berujung pada peningkatan kepuasan pelanggan.
UMKM dapat memanfaatkan teknologi AI untuk menyediakan layanan tanpa henti, 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
AI mampu menjawab pertanyaan-pertanyaan umum, memberikan saran terkait produk, hingga membantu pelanggan mengatasi masalah secara langsung.
AI menawarkan kemudahan bagi UMKM dalam memberikan pekerjaan yang berulang, seperti pengelolaan persediaan dan pelayanan pelanggan.
AI juga memungkinkan UMKM berkontribusi pada peningkatan efisiensi kerja dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Pemanfaatan AI memungkinkan UMKM untuk melakukan inovasi produk secara cerdas. AI juga membantu dalam memahami peluang pasar dan melakukan riset yang lebih mendalam, sehingga UMKM dapat mengembangkan produk guna menjawab kebutuhan pelanggan.
UMKM dapat memanfaatkan kecerdasan buatan guna menghasilkan konten visual yang lebih menarik di media sosial, yang berpotensi memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan keterlibatan pengguna.
AI bukan lagi teknologi masa depan, tapi alat nyata yang bisa diakses oleh semua kalangan bisnis, termasuk UMKM.
Tren ini menunjukan bahwa masa depan UMKM ada pada pemanfaatan teknologi cerdas yang strategis, efisien dan terukur. (jpg)